Sintomas

• Uma tentativa de realizar uma das seguintes operações no Plesk pode falhar:

  • Criando uma assinatura

  • Alterando a senha do usuário principal do sistema de assinatura em example.com > Web Hosting Access

  • Implantando um aplicativo (por exemplo, WordPress)

  • Configurações Redirecionamento 301 seguro para SEO permanente de HTTP para HTTPS em Plesk > Domínios > exemplo.com > Configurações de hospedagem

  As operações podem falhar com o seguinte erro:

  Error: no secure shell available

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Causa

O shell predefinido definido no arquivo /usr/local/psa/admin/conf/site_isolation_settings.inisubstitui as configurações definidas no nível do Plano de Serviço:

Resolução

Note: A solução descrita neste artigo precisa ser aplicada pelo administrador do servidor Plesk via SSH. Se o acesso ao servidor não for possível, entre em contato com o provedor de serviços.

1. Conecte-se ao servidor via SSH

2. Faça backup do arquivo de configuração  /usr/local/psa/admin/conf/site_isolation_settings.ini:

   # cp -a /usr/local/psa/admin/conf/site_isolation_settings.ini{,.backup}

3. Comente o shellparâmetro forçado do arquivo de configuração /usr/local/psa/admin/conf/site_isolation_settings.ini:

   # sed -i.bak 's/shell.*=/;shell =/g' /usr/local/psa/admin/conf/site_isolation_settings.ini

4. Controle as permissões de acesso SSH no Plano de Serviço correspondente ou por assinatura:

   • Plano de serviço: Faça login na GUI do Plesk > Planos de serviço > Nome do plano de serviço > Permissões > Gerenciamento de acesso ao servidor via SSH > Pode permitir acesso apenas a um ambiente chroot ou Pode permitir acesso a qualquer tipo de shell > Atualização e sincronização

   • Assinatura: Faça login na GUI do Plesk > Assinaturas > exemplo.com > Personalizar (barra lateral direita) > Permissões > Gerenciamento de acesso ao servidor via SSH > Pode permitir acesso apenas a um ambiente chroot ou Pode permitir acesso a qualquer tipo de shell > Atualizar e  bloquear

   

5. Caso o problema persista, ative a opção Configuração de opções de script da Web potencialmente inseguras que substituem a política do provedor no Plano de serviço correspondente ou por assinatura:

   • Plano de serviço: Faça login na GUI do Plesk > Planos de serviço > Nome do plano de serviço > Permissões > Ativar configuração de opções de script da web potencialmente inseguras que substituem a opção de política do provedor > Atualização e sincronização

   • Assinatura: Faça login na GUI do Plesk > Assinaturas > exemplo.com > Personalizar (barra lateral direita) > Permissões > Ativar configuração de opções de script da web potencialmente inseguras que substituem a opção de política do provedor > Atualizar e bloquear